আপনার অবস্থানের জন্য পণ্যের পৃষ্ঠায় আপনি যে তারিখটি দেখবেন সেই তারিখের মধ্যে অর্ডার পাঠানো হবে।

আপনি আপনার ট্র্যাকিং আইডি সহ 'ট্র্যাক অর্ডার' পৃষ্ঠায় আপনার অর্ডারের বিবরণ দেখতে পারেন।

খুচরা বিক্রেতারা সাধারণত ডেলিভারির তারিখের 3-4 কার্যদিবস আগে অর্ডার পাঠায় যাতে তারা সময়মতো আপনার কাছে পৌঁছায়। এই সময়ের মধ্যে আপনার অর্ডার পাঠানো না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা এটি পরীক্ষা করতে পারি।

কোম্পানির নীতি অনুসারে, ডেলিভারির আগে একটি চালান খোলা যাবে না, তবে আপনি চালানটি গ্রহণ করতে পারেন এবং যদি আপনি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন তাহলে পরে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনি যদি কোনো ডেলিভারি মিস করেন, কুরিয়ার সাধারণত পরের ব্যবসায়িক দিনে ডেলিভারি করার চেষ্টা করে এবং সংশোধিত ডেলিভারি তারিখের বিবরণ সহ একটি এসএমএস পাঠানো হয়। একটি অর্ডার সাধারণত তিনটি অসফল ডেলিভারি প্রচেষ্টা করা হয়েছে পরে বাতিল করা হয়.

ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে যার জন্য ব্যাঙ্কের বিবরণ শেয়ার করতে হবে।

7 কার্যদিবসের মধ্যে, আপনি ফেরত পাবেন।

যদি বিতরণ করা আইটেমটি শারীরিকভাবে ক্ষতিগ্রস্থ হয়/ ত্রুটিপূর্ণ হয় তবে পণ্যের বিশদ পৃষ্ঠার বর্ণনা থেকে আলাদা, বা কোনও আনুষাঙ্গিক অনুপস্থিত থাকলে, একই খুচরা বিক্রেতার কাছে সঠিক আইটেমটি উপলব্ধ না হওয়া পর্যন্ত এটি বিনামূল্যে প্রতিস্থাপনের জন্য যোগ্য হবে।